F.A.Q

Comment le nuage est-il suspendu ?


Le nuage est accroché par un câble en métal, lui-même suspendu à un crochet fixé au plafond. Ce
système discret permet d’éviter toute tension sur le câble électrique. Un pavillon cache-fils (à choisir)
est également livré et placé. S’il s’agit de remplacer un lustre existant, le crochet en place servira de
point d’appui au câble. En revanche, si aucune arrivée électrique n’existe, il faudra faire appel à un
électricien afin qu'il tire des câbles d’alimentation à l'endroit où vous désirez suspendre votre nuage.

Comment protéger le nuage de la poussière ?


Tout dépend de l'environnement dans lequel le nuage sera suspendu. Comme tout meuble ou objet
posé dans une pièce, le nuage est susceptible de prendre la poussière. Par expérience, la poussière
ne se voit pas. Pour les plus maniaques, la petite brosse en accessoire de votre aspirateur réglé sur sa
plus basse puissance fera l’affaire. Il suffit de le passer doucement sur le dessus du nuage.

Quand est-il à propos du feu ?


Les fibres que nous utilisons sont ignifugées. En d’autres termes, si le feu se déclare dans la pièce où
se situe le nuage, son manteau « de fibre » fondra, il n’y aura pas de flammes. Nous utilisons des
lumières de type LED qui sont quant à elles de basse température.

Existe-t-il un service d’entretien ?


Au cas où vous désireriez changer la couche de finition de votre nuage, ou même changer
légèrement sa forme, nous proposons un service d’entretien sur simple demande.

En combien de temps mon nuage sera-t-il prêt ?


Dès que vous confirmez la commande, nous vous ferons parvenir une date d’installation. Comptez un
délai moyen d’une à deux semaines pour les nuages de petite taille (Lucius et Marius). Pour les
autres, comptez entre deux et trois semaines.

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